Services

Bestil medicin

Her kan du bestille dine varer til afhentning på apoteket eller til levering med bud.

Hvis du bestiller receptmedicin, vil vi bede dig oplyse CPR-nummer.

Din besked vil blive sendt krypteret og sikkert.

Læs mere om levering med bud

Vælg afhentningssted
DEmo-dage

Demo dage

Her kan du følge med i, hvad der sker på apoteket

Der er ingen planlagte demo-dage.

Kom gerne med forslag til demo-dage til apotekets personale.

Servicemål

Apotekets servicemål

På Søndersø Apotek har vi en målsætning om at yde følgende service:

- Kunne levere mindst 97% af de lægemidler, der findes i taksten målt over 1 uge.
- Holde den gennemsnitlige ventetid under 5 minutter og højest 5% af kunderne  må vente mere end 10 minutter.
- Holde antallet af fejludleveringer på højest 0,02%  . Procentdelen af fejludleveringer måler vi i forhold til antallet af ordinationer inden for de sidste 12 måneder. For dosiskort tolererer vi også højest 0,02% fejl pr. kalenderår.
- Invitere mindst 90% af kunderne til dialog og yde faglig rådgivning til dem, der har behov for det. Vores faglige rådgivning tager udgangspunkt i "sektorkrav for skrankerådgivning" som er fastlagt af Danmarks Apotekerforening.

I 2016 levede vi op til servicemålene på følgende måde:

- Servicegraden på leveringen af lægemidler = 99,3% (målt uge 41 og 42)
- Gennemsnitsventetiden =1 minut og 23 sekunder. Der var ingen af kunderne som ventede mere end 10 minutter (målt uge 47). Se vores seneste ventetider her.
- Fejludleveringer = 0,004%. I forbindelse med dosiskort er der registreret 0,018% fejl inden for det sidste kalenderår.
- Faglig rådgivning blev tilbudt til 84,3% af kunderne.

Opdateret 08/12 2016

Kontakt os

Søndersø Apotek

Toftekær 2
5471 Søndersø

Tlf.:  6489 1029
Fax:  6489 1072

Rutevejledning

Mandag 09.00-17.30
Tirsdag 09.00-17.30
Onsdag 09.00-17.30
Torsdag 09.00-17.30
Fredag 09.00-17.30
Lørdag 09.00-13.00
Søndag Lukket

Otterup Apotek

Søndergade 10, Postboks 44
5450 Otterup

Tlf.:  6482 1039
Fax:  6482 3087

Rutevejledning

Mandag 09.00-17.30
Tirsdag 09.00-17.30
Onsdag 09.00-17.30
Torsdag 09.00-17.30
Fredag 09.00-17.30
Lørdag 09.00-13.00
Søndag Lukket
Denne hjemmeside bruger cookies

Cookies er nødvendige for at hjemmesiden fungerer korrekt, og indsamler viden om anvendelsen af hjemmesiden.

Hvis du klikker videre på siden, accepterer du vores brug af cookies. Læs mere her.